Tham khảo

Quản lý ví điện tử trên sc9s dễ hơn bạn nghĩ

Tài khoản sc9s kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money — ba ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam.

MoMoZaloPayViettel MoneyXác minh ví nhanhNạp rút trên di động
Khám phá sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
sc9s Quản lý ví điện tử trên sc9s dễ hơn bạn nghĩ
sc9s Từng bước liên kết và sử dụng ví điện tử

Từng bước liên kết và sử dụng ví điện tử

Sau khi đăng nhập vào sc9s, vào mục tài khoản và chọn phương thức thanh toán. Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tùy ví bạn đang dùng, nhập số điện thoại đã đăng ký với ví đó, sau đó xác nhận bằng mã OTP gửi về máy. Khi ví đã liên kết, lệnh nạp tiền thường phản hồi trong vài phút. Rút

tiền yêu cầu bước xác minh danh tính — tải ảnh CMND hoặc CCCD lên hệ thống một lần duy nhất, các lần rút sau sẽ không cần lặp lại bước này. Toàn bộ luồng hoạt động trơn tru trên cả iOS lẫn Android.

HỖ TRỢ TÀI KHOẢN VÍ

Liên hệ khi gặp vấn đề với ví điện tử

Nếu lệnh nạp chưa cập nhật hoặc ví chưa xác minh thành công, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Cung cấp mã giao dịch và số điện thoại ví để chúng tôi tra cứu nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở khung chat trên ứng dụng hoặc trang web, chọn chủ đề 'Ví điện tử'. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất có thể.

Gửi yêu cầu qua email

Đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để nhóm kỹ thuật tra cứu chính xác và phản hồi theo thứ tự ưu tiên.

Kiểm tra trạng thái ví

Vào phần 'Tài khoản' rồi chọn 'Phương thức thanh toán' để xem ví nào đã xác minh, ví nào đang chờ và hướng dẫn bổ sung hồ sơ nếu cần.

ĐỘ TIN CẬY GIAO DỊCH

Chúng tôi vận hành ví điện tử như thế nào

Mỗi giao dịch qua ví điện tử trên sc9s đều đi qua lớp mã hóa SSL và được đối chiếu tự động với hệ thống thanh toán của MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Quy trình này giúp giảm thiểu sai lệch số dư và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn.

Mã hóa đầu cuối Mọi yêu cầu nạp và rút tiền đều được mã hóa SSL trước khi gửi đến cổng thanh toán. Thông tin ví không lưu dạng bản rõ trên máy chủ của chúng tôi.
Đối chiếu tự động Hệ thống tự đối chiếu lệnh nạp với biên lai từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Nếu có sai lệch, tài khoản sẽ được gắn cờ để nhân viên kiểm tra thủ công ngay.
Xác minh danh tính một lần KYC chỉ yêu cầu thực hiện một lần duy nhất khi bạn rút tiền lần đầu. Sau khi hồ sơ được duyệt, các lệnh rút tiếp theo xử lý trực tiếp mà không cần gửi lại giấy tờ.
Phạm vi vùng hoạt động Dịch vụ ví điện tử hoạt động ở các vùng được phép theo luật địa phương. Bạn nên kiểm tra điều kiện hợp lệ tại khu vực mình đang truy cập trước khi thực hiện giao dịch.

Các thuật ngữ thường gặp khi dùng ví điện tử

Hiểu đúng từng khái niệm giúp bạn xử lý giao dịch nhanh hơn và tránh nhầm lẫn khi liên hệ hỗ trợ. Dưới đây là những thuật ngữ xuất hiện thường xuyên trong quá trình sử dụng ví điện tử trên sc9s.

01
OTP là gì?

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực một lần gửi về số điện thoại đăng ký ví. Mã này có hiệu lực trong vài phút và dùng để xác nhận giao dịch nạp hoặc liên kết ví mới

02
KYC là gì?

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Trên sc9s, bạn cần hoàn tất KYC một lần bằng cách tải ảnh CMND hoặc CCCD trước khi thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên

03
Số dư khả dụng là gì?

Số dư khả dụng là phần tiền trong tài khoản bạn có thể rút hoặc dùng ngay. Số dư đang chờ xử lý (từ lệnh nạp chưa đối chiếu xong) chưa được tính vào mục này.

04
Lệnh nạp đang xử lý nghĩa là gì?

Trạng thái này cho biết hệ thống đã nhận yêu cầu nhưng chưa đối chiếu xong với cổng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông thường quá trình hoàn tất trong vài phút, không cần thao tác thêm.

05
Giới hạn giao dịch ví là gì?

Mỗi ví điện tử có mức tối đa mỗi lần chuyển do nhà cung cấp ví quy định (MoMo, ZaloPay, Viettel Money có mức khác nhau). Bạn nên kiểm tra hạn mức trực tiếp trong ứng dụng ví của mình.

06
Xác minh ví là gì?

Xác minh ví là bước sc9s kiểm tra số điện thoại bạn nhập có khớp với tài khoản ví thực tế không. Sau khi xác minh thành công, ví được gắn vào tài khoản và sẵn sàng cho mọi giao dịch tiếp theo.

Giải đáp thắc mắc về ví điện tử trên sc9s

Những câu hỏi dưới đây đến từ tình huống thực tế mà người dùng hay gặp khi nạp, rút hoặc xác minh ví. Mỗi câu trả lời đi thẳng vào bước cụ thể để bạn tự xử lý nhanh nhất.

Có. Bạn có thể liên kết cả MoMo, ZaloPay và Viettel Money vào cùng một tài khoản. Khi nạp hoặc rút, chọn ví muốn dùng tại thời điểm thực hiện giao dịch là được.

Vào mục 'Lịch sử giao dịch' để kiểm tra trạng thái lệnh. Nếu sau mười lăm phút vẫn hiển thị 'đang xử lý', liên hệ chat hỗ trợ và gửi kèm mã giao dịch MoMo để nhân viên tra cứu trực tiếp.

Thời gian phụ thuộc vào bước xác minh và khung giờ xử lý của hệ thống. Sau khi KYC hoàn tất, lệnh rút về Viettel Money thường xử lý nhanh hơn so với lần đầu khi hồ sơ chưa được duyệt.

Có. Ví điện tử trên sc9s liên kết qua số điện thoại đăng ký ví. Nếu bạn thay số, cần vào phần 'Phương thức thanh toán', xóa ví cũ và thêm lại bằng số mới kèm xác thực OTP.

ZaloPay hỗ trợ cả nạp lẫn rút tiền trên sc9s. Bạn chọn ZaloPay trong mục rút tiền, nhập số tiền cần rút và xác nhận — tiền sẽ về ví ZaloPay đã liên kết sau khi lệnh được duyệt.

Được. Toàn bộ luồng nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoạt động đầy đủ trên điện thoại — cả trình duyệt di động lẫn ứng dụng. Bạn không cần dùng máy tính để thực hiện giao dịch ví.

Trang liên quan

sc9s Vietnam sc9s Ứng dụng Đăng ký sc9s Đăng nhập Về chúng tôi