Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại sc9s, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
sc9s Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở lớp mã hóa. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, theo dõi phiên đăng nhập bất thường và xác minh danh tính trước mỗi lần xử lý thay đổi nhạy cảm. Bạn có quyền biết dữ liệu nào đang được lưu và yêu cầu điều chỉnh bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và sc9s được mã hóa SSL. Dữ liệu lưu trữ cũng được bảo vệ theo chuẩn tương đương.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Yêu cầu chỉnh sửa

Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email đã đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc. Mọi yêu cầu cần được gửi từ email hoặc tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mỗi ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email đã đăng ký. Phản hồi trong vài ngày làm việc.

Trang tài khoản

Một số thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn thực sự muốn biết về cách sc9s xử lý thông tin cá nhân — từ quyền truy cập dữ liệu đến cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi ghi mã tham chiếu và số tiền để đối soát.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán ký hợp đồng bảo mật với chúng tôi, hoặc khi pháp luật địa phương có yêu cầu cụ thể. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email đã đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và phản hồi trong vài ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, một phần thông tin có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Chính sách áp dụng cho các khu vực được phép truy cập sc9s theo luật địa phương. Nếu bạn không chắc về quy định tại nơi bạn ở, hãy hỏi đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.